第一模块：价值联动-瞬间营销解读 第一节：瞬间营销关键点 第二节：瞬间营销原则 第二模块：价值联动-业务推荐技巧 第二节：业务“客户化”解读内涵 第三节：产品话术设定解析 第一节：业务推荐原则 第二节
第一模块：行为决策理论解读 第一节：客户的层次 第二节：行为决策理论概述 第二模块：行为决策关键理论解析 第一节： 客户心理帐户 第二节： 客户交易偏见 第三节： 风险决策理论 第四节： 沉没成本误区
第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 第二节：中移动集团市场运营策略 第二模块：让价值显性呈现——信息化产品方案设计模板 第一节：企业信息化需求综述 第
第一模块：“全业务”是什么？ 第一节：全业务运营的内涵 第二节：全业务下运营商价值链战略 第三节：力量整合——移动互联网发展 第二模块： “全业务”带来了什么 第一节：全业务时代总体发展趋势 第二节：
一、培养新型的战略观 1 培养新型战略观：战略是一连串的尝试行为和试错行为 2 新型运营观： 3 新利润观： 4 隐性利润向显性利润转变：取决于管理能力和执行能力 5 隐性利润与显性利润平衡——两种不
第一模块：市场数据和信息挖掘 第一节：信息分析工具 第二节：数据信息挖掘方法 第三节： EXCEL数据统计分析 第四节：EXCEL数据透视表的熟练技巧 第二模块：市场预测分析实战 专题一：店面运营分析
第一模块：策反雷达扫描——策反客户搜索 第一节：移动市场的竞争形势 第二节：策反营销之目标客户分类 第三节：策反营销之目标客户信息收集 第二模块：策反战术制胜——策反策略导入 第一节：客户策反营销的原
第一模块：产品资费设计原则 第一节：面对目标客户群实施差异化定价 第二节：产品资费设计目标 第三节：套餐业务设计相关研究 第四节：资费设计研究内容与方法 第五节：产品资费制定关键要素 第六节：套餐设计
第一讲：现有培训方法解析 第二讲：突破传统，培训需要创新 第三讲：对企业培训的要求 第四讲：如何建立有效的员工培训体系 第五讲：企业培训的风险及其防范策略
第一模块：立足绩效循环管理，明确绩效沟通重要性 第一节：绩效管理循环 第二节：绩效沟通的目标 第二模块：绩效沟通关键三环节执行控制点 第一节：绩效目标沟通——执行控制点 第二节：绩效实施过程沟通——执
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