课程大纲1.质量和经营a)深刻理解质量的内涵b)质量工作开展的模式c)传统质量标准的不足2.卓越绩效模式概述a)认识卓越绩效模式b)卓越绩效模式和管理成熟度c)卓越绩效模式框架d)卓越绩效评价准则国家
课程收益理解项目及其必然性学习项目管理的知识掌握项目管理开展的技巧用项目管理提高企业绩效授课方式系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合课程特色本课程深入阐述项目工
课程收益深入了解质量和质量意识a. 质量行业发展到现在,早已突破了监督、控制的概念,其关注核心已经从早年的“产品”扩大为“经营”b. 因此现代质量的本质其实就是“整合的管理”——随着企业的成长,管理整
课程大纲1.质量概念的深入认识a)质量含义辨析b)高端客户眼中的质量c)质量责任的落实d)质量知识的层次e)专业质量管理人员的职业生涯2.质量理论发展史a)古典质量管理b)全面质量管理c)大Q质量管理
课程大纲1.深入认识质量(1.5H)a)质量发展史b)PDCA循环c)质量知识种类i.工具ii.流程iii.体系iv.绩效d)改进工具一览2.全面质量管理的要素(1H)a)文化b)流程c)测量3.常见
课程大纲1.质量概念的深入认识a)质量含义辨析(提问:您是如何看待质量的?)b)高端客户眼中的质量(提问:您的高端客户和低端客户是如何看待质量的?)c)质量责任的落实(提问:企业高层、中层、基层的质量
课程背景随着世界经济的全球化和中国国力的增加,全球经济格局出现相应的变化,越来越多的中国企业走向国际,文化差异的挑战逐渐显现——统计表明,过去二十年间全球范围内跨国企业的失败率大约在35~45%之间,
课程大纲1.深入认识质量a)质量和改进b)PDCA循环c)质量知识种类d)改进工具一览e)QCC溯源2.常见改进工具a)工具的核心价值b)量化的重要性c)统计常识a)误差b)离散数据和连续数据c)数据